五大措施合力整治保險銷售誤導
保險業(yè)的銷售誤導成為過街老鼠。近日，北京保監(jiān)局制定了北京地區(qū)治理銷售誤導工作方案，將采取五大措施集中力量治理銷售誤導。
措施1 強化渠道監(jiān)管
在銀保渠道，北京保監(jiān)局深化與銀行監(jiān)管部門合作，將通過聯(lián)合發(fā)文等方式進一步規(guī)范銀保渠道銷售行為；在電銷和個險渠道，推動北京保險行業(yè)協(xié)會制定北京人身保險業(yè)務統(tǒng)一的電話銷售和營銷員電話約訪禁止撥打標準，建立北京人身保險業(yè)務電話銷售禁撥平臺，減少電話擾民。
措施2 加強人員管理
目前，北京保監(jiān)局已出臺《關于進一步加強北京地區(qū)人身保險業(yè)務銷售資質管理的通知》，要求保險公司通過信息技術手段加強對保險銷售人員及合作中介機構的資質管理。同時，將推動北京保險行業(yè)協(xié)會建立銷售行為警示信息系統(tǒng)，記錄銷售人員的違規(guī)情況。
措施3 提升銷售品質
北京保監(jiān)局將指導北京保險行業(yè)協(xié)會制定2013-2015年人身保險銷售品質改善計劃，確定業(yè)務品質改善指標，明確逐年改善的目標值，定期監(jiān)測并披露各公司有關指標情況。
措施4 加大查處力度
今年，北京保監(jiān)局將對人身險公司、專業(yè)中介機構和銀行開展銷售誤導專項檢查，重點檢查市場主體對監(jiān)管制度的落實情況、監(jiān)管規(guī)定是否內(nèi)嵌入公司內(nèi)控制度和管理流程，并將對保險公司和中介機構同查同處、雙向延伸。同時，進一步加大處罰力度，特別要追究機構負責人和分管領導的責任。
措施5 加大信披力度
北京保監(jiān)局將進一步完善信息披露制度，通過向社會和行業(yè)披露查實的銷售違規(guī)行為和反映銷售誤導的信訪投訴情況，更大程度發(fā)揮社會監(jiān)督作用。同時，北京保監(jiān)局將加大對銀行保險業(yè)務領域的信息披露力度。
此外，北京保監(jiān)局將拓寬教育渠道，豐富教育形式，加大保險知識宣傳和消費者教育。
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