【關(guān)于網(wǎng)傳乘客在機上被騷擾的情況說明】昨日，我公司關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)有關(guān)旅客機上遭到騷擾的報道，我們對旅客所反映的情況表示歉意，并立即啟動調(diào)查程序。
經(jīng)了解5月10日公司MU582航班飛行途中，一名女性旅客向乘務(wù)員反映，坐在其座位前排的外籍乘客通過不雅視頻對其騷擾。乘務(wù)員立即陪同該旅客前去查看，但未發(fā)現(xiàn)異常。因當天航班滿載無空余座位，未能滿足該旅客調(diào)換座位要求。隨后隨機安全員輪流巡視密切關(guān)注此事，并向旅客表示可隨時提供幫助。在后續(xù)飛行中，機上情況正常，旅客未再提出其它需協(xié)助事項及要求。