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　　2月27日，記者在市消費(fèi)者協(xié)會(huì)見(jiàn)到了前來(lái)投訴的李海燕。李海燕稱自己的父母被人忽悠，拿省吃儉用存下來(lái)的9990元買(mǎi)了被人稱可以包治百病的寢具產(chǎn)品，沒(méi)想到買(mǎi)來(lái)的卻是傷害。

　　今年1月13日，李海燕的父母經(jīng)熟人介紹認(rèn)識(shí)了某寢具產(chǎn)品公司的銷(xiāo)售人員連女士，并在連女士的邀請(qǐng)下到賓館參加了該公司的健康知識(shí)座談會(huì)。該公司的工作人員在簡(jiǎn)單介紹了一些健康知識(shí)后就開(kāi)始推銷(xiāo)寢具產(chǎn)品，并承諾此產(chǎn)品包治百病。

　　李海燕告訴記者，當(dāng)時(shí)老人聽(tīng)了該公司工作人員的介紹后提出想和兒女商量一下再買(mǎi)，沒(méi)想到被其制止，并以 “花錢(qián)買(mǎi)健康，不必和兒女說(shuō)，他們知道了肯定不讓你們買(mǎi)”為由催促老人簽字。

　　李海燕說(shuō)，當(dāng)時(shí)買(mǎi)該公司的寢具產(chǎn)品時(shí)，他們的工作人員服務(wù)態(tài)度很好，不僅安排老人免費(fèi)吃飯，還把老人連同購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品一起送到了家。誰(shuí)知她的母親用上該公司的寢具產(chǎn)品后，連著三個(gè)晚上都不能好好入睡，到了第四天喉嚨竟然嚴(yán)重腫痛，無(wú)法進(jìn)食和喝水。

　　因?yàn)槟硨嬀弋a(chǎn)品公司的銷(xiāo)售人員連女士之前向 李海燕的父母承諾過(guò) “先適應(yīng)幾天，如果不適應(yīng)，可以跟我說(shuō)”之類(lèi)的話，老人就撥通了連女士的電話趕緊說(shuō)明了情況。沒(méi)想到，連女士聽(tīng)后卻說(shuō)：“現(xiàn)在已近年關(guān)，我們已經(jīng)放假了，等出了年，我們上班再說(shuō)！”年后，李海燕的母親又聯(lián)系了連女士，得知2月21日該公司又在市賓館搞活動(dòng)，李海燕便陪同母親到賓館與之洽談。

　　知道她的來(lái)意后，該公司的工作人員說(shuō)： “你這是找借口，我們的產(chǎn)品絕對(duì)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)你說(shuō)的那種現(xiàn)象，那么多人都用了，就你們出現(xiàn)了問(wèn)題，別是不愿意花錢(qián)給老人買(mǎi)健康吧？”購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前服務(wù)態(tài)度非常好的連女士也毫不客氣地說(shuō)： “退貨不可能，我們從沒(méi)有退貨的先例?！焙髞?lái)，又來(lái)了一位自稱是該公司的濟(jì)源、洛陽(yáng)區(qū)域經(jīng)理對(duì)李海燕說(shuō)：“這樣的事我們無(wú)權(quán)做主，要等廠家派人前來(lái)認(rèn)定。

　　如果經(jīng)廠家鑒定你們買(mǎi)的產(chǎn)品還是新的，再給出處理意見(jiàn)。”當(dāng)李海燕問(wèn)會(huì)是什么處理意見(jiàn)時(shí)，這位 “經(jīng)理”并沒(méi)有給出明確的回答，只是說(shuō)最少在20天 之內(nèi)才能和廠家聯(lián)系上，要她耐心等待。

　　過(guò)了一段時(shí)間，當(dāng)李海燕再與連女士通話時(shí)，連女士卻說(shuō)： “你不要再給我打電話了，打電話也沒(méi)用?！崩詈Ｑ嗌暇W(wǎng)查找該公司的寢具產(chǎn)品有關(guān)資料時(shí)，才知道心腎功能弱者不能使用這種產(chǎn)品，而自己的母親心臟功能本來(lái)就不太好。李海燕生氣地告訴記者，父母平日省吃儉用，買(mǎi)菜有時(shí)候?yàn)榱艘幻X(qián)也要多跑幾個(gè)菜攤比較價(jià)格，沒(méi)想到花9990元買(mǎi)來(lái)的卻是傷害。

　　目前，記者從市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，李海燕投訴的事件正在調(diào)查中。同時(shí)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒老年人，購(gòu)買(mǎi)保健品、藥品、醫(yī)療器械時(shí)，最好先了解一下，并區(qū)分保健品和藥品的區(qū)別，保健食品不是藥品，不是用來(lái)治病的，而且每一種產(chǎn)品都有明確的標(biāo)示；在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，要查看其是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否由當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)頒發(fā)；要養(yǎng)成健康、理性的消費(fèi)習(xí)慣，增強(qiáng)辨別意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，不要輕信某些保健食品的夸大宣傳及其促銷(xiāo)手段而盲目購(gòu)買(mǎi)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。 律師觀點(diǎn)

　　講座推銷(xiāo)保健品行為涉嫌違法

　　法律界人士認(rèn)為，因?yàn)橹v師的目的與動(dòng)機(jī)是推銷(xiāo)產(chǎn)品，其行為卻是夸大甚至渲染產(chǎn)品神秘色彩與功效，達(dá)到欺騙目的，所以涉嫌違法。

　　不論是在法律上，還是道德上，這些講師以及相關(guān)人員都應(yīng)該譴責(zé)，因?yàn)樗麄兤垓_老人。他們騙取的財(cái)物很可能是很多老人一生省吃儉用的積蓄。同時(shí)，也利用了老人的善良與同情心，這樣易使老人對(duì)社會(huì)失望，對(duì)法律失望。

　　講座推銷(xiāo)保健品行為屬民事欺詐，受害人可以要求返還財(cái)物，造成損失的，有權(quán)要求賠償經(jīng)濟(jì)損失；從刑法角度來(lái)說(shuō)，該行為屬于以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)的方法騙取財(cái)物的行為，構(gòu)成詐騙罪。有關(guān)部門(mén)可對(duì)涉案有關(guān)人員處以刑罰。

　　同時(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保健品時(shí)，應(yīng)注意保留好購(gòu)物憑證，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)提供維權(quán)證明，對(duì)講師夸大保健品功能的大肆宣傳騙取財(cái)物的行為，可向工商部門(mén)、公安機(jī)關(guān)等部門(mén)舉報(bào)。